http://www.redicces.org.sv/jspui/handle/10972/5356 Volumen 5 Número 1 2023 2026-04-15T22:13:59Z http://www.redicces.org.sv/jspui/handle/10972/5382 Title: BENEFICIOS Y PRESTACIONES SOCIALES DE EXCOMBATIENTES DE GUERRA DEL CANTÓN SANTA MARTA Authors: Cornejo Valladares, Karen Yamileth; Pocasangre Reyes, Selena Esmeralda; Ramos Quinteros, Jennifer Mariela Abstract: Uno de los acontecimientos más importantes que han marcado la historia de El Salvador ha sido la Guerra Civil, aunque haya pasado un tiempo considerable sigue siendo un punto de partida para el análisis de muchos estudios. Por lo tanto, uno de los principales motivos que dirigieron esta investigación ha sido la aparición de una regulación de la Posguerra dado la firma de los acuerdos de Paz; la cual se denomina “Ley Especial para regular los Beneficios y Prestaciones sociales de los Veteranos Militares de la Fuerza Armada y Excombatientes del Frente Farabundo Martí para la Liberación Nacional”, la cual entró en vigencia a partir del año 2018. Enfocándose en el ámbito práctico resulta necesario conocer las prestaciones y analizar el cumplimiento de la Ley, optando por realizar el estudio en el Cantón Santa Marta, municipio de Victoria, departamento de Cabañas, debido a la marcada participación en el conflicto armado. Se implementó un diseño de campo de investigación, con un enfoque mixto, aplicando encuestas y entrevistas a los involucrados, entre los hallazgos más sobresalientes ha sido que el principal beneficio recibido es la indemnización económica, de forma mínima el resto de prestaciones enmarcadas en la Ley, dificultando las garantías legales. 2023-01-01T00:00:00Z http://www.redicces.org.sv/jspui/handle/10972/5381 Title: Estudio de mercado para la creación del Buyer Persona de la Universidad Técnica Latinoamericana, enfocado en el servicio al cliente Authors: Paniagua Martínez, Marta Guadalupe Abstract: La presente investigación se llevó a cabo en momentos tan cambiantes debido a los niveles de conectividad, es decir, el uso del internet en casi todas las actividades de la vida del ser humano, el uso del internet se está utilizando como una herramienta de comunicación y el área de mercadeo no queda fuera de dicha actividad. La investigación se centra en la utilización del Buyer Persona, el cual es un fuerte elemento para el diseño de estrategias de Marketing Digital, Marketing de Contenido y el Inbound Marketing, tendencias que toman en común la generación de contenido para los usuarios y/o clientes, la presentación de experiencias de valor agregado, elementos que generan fidelización hacia nuestra marca o empresa. Por lo cual la investigación tiene un primer momento donde se le permite al lector conocer y comprender cómo y dónde inicia la aplicación de las estrategias y herramientas de la era digital dentro del Marketing, partiendo de sus definiciones, características y componentes; otro momento en la que la investigación se centra en el Buyer Persona y su construcción, para finalizar con la presentación de 4 perfiles de clientes ideales, los cuales pueden servir, por ejemplo, en el diseño de contenido digital que puede ser publicado en las diferentes redes sociales y la página web de la Universidad, así como diseñar estrategias que generen experiencias y una mejor atención al cliente para fortalecer la fidelización a los estudiantes a la Universidad. 2023-01-01T00:00:00Z http://www.redicces.org.sv/jspui/handle/10972/5380 Title: Variables e índices que permiten medir la competitividad internacional de las empresas exportadoras Authors: Sánchez Noda, Ramón; Briñis Zambrano, Armando Abstract: El tema de la competitividad internacional en las condiciones actuales constituye un factor clave para el despegue y desarrollo de las empresas. En el trabajo se analiza el concepto de competitividad, las dimensiones y/o variables, así como los índices y en particular aquellos que tienen relación directa con las empresas exportadoras. Los estudios realizados confirman que el carácter cambiante de los mercados y los acelerados procesos de innovación, entre otros, generan importantes transformaciones y confirman que no existe un criterio único para la determinación de los índices de competitividad de las empresas. Los resultados del estudio confirman que los diferentes enfoques en la utilización de las variables y/o dimensiones más utilizadas para la determinación de los índices de la competitividad de las empresas exportadoras están asociadas a indicadores que generan un aumento de la productividad del trabajo y una mayor dinámica en el funcionamiento del mercado. Algunos autores prefieren indicadores que revelen mayor diversificación de las exportaciones, mientras que otros, se ocupan más de la problemática de la innovación como componente clave de la diferenciación de los productos y disminución de los costos. 2023-01-01T00:00:00Z http://www.redicces.org.sv/jspui/handle/10972/5379 Title: Impacto del CAFTA en las exportaciones de productos farmacéuticos de la industria salvadoreña Authors: Roberto Olmedo, Jaime; Morales Linares, Álvaro Eduardo Abstract: El propósito de la investigación tiene como finalidad mostrar por medio de datos estadísticos y su respectivo análisis e interpretación de la información recolectada que el Tratado de Libre Comercio ha generado beneficios en la exportación de productos farmacéuticos y ha creado fuentes de empleo y aun en tiempo de pandemia se ha incrementado la producción y el número de horas extras trabajadas. El sector de medicamentos es un sector muy sensible en la economía, está íntimamente relacionado al sector salud, el cual es de suma importancia desde el punto de vista social y económico, debido a que su oferta disponible incide grandemente en la salud de la población y por supuesto en la productividad de las personas. Esta industria nacional está íntimamente ligada al sector salud del país y es uno de los principales proveedores de los medicamentos, es por esta razón que adquiere relevancia dicho estudio. 2023-01-01T00:00:00Z