Estudio descriptivo de las estrategias de Marketing digital de la empresa Ideawork de El Salvador, caso BACICREDOMATIC

Abstract

El presente trabajo documenta un proceso de investigación enfocado en describir las estrategias de marketing digital que utiliza la empresa IdeaWorks de El Salvador, agencia digital que se dedica completamente a la prestación de servicios y manejo de bienes digitales. Para su mejor comprensión, se aterrizó la descripción a un caso de estudio específico: métodos, herramientas y principales canales digitales usados para la creación y difusión de la estrategia creada en torno a la aplicación PromoZone de BAC|Credomatic. Esta investigación enfatiza también la importancia de invertir en acciones digitales enfocadas al beneficio de los usuarios que, por consiguiente, se transforman en beneficio para la empresa. Este trabajo también describe cómo las empresas deben apostarle ahora a la comunicación bidireccional con los consumidores, que se han convertido en prosumidores, y cada día se mantienen más informados sobre lo que consumen, usan y adquieren. Este estudio busca ser un punto de ancla, en la actual era digital, para comprender de mejor manera las acciones que las empresas y marcas pueden adaptar a sus planes de marketing comunicacional para obtener aceptación en los medios digitales por parte de sus clientes y usuarios.