Manual de procesos y estudio de tiempos y movimientos en el Hogar Padre Vito Guarato

Abstract

El presente trabajo de graduación inicio bajo una iniciativa del Hogar Padre vito Guarato, debido a que identificaron la necesidad de contar con manuales de procesos con el propósito de mejorar la atención a niñas y niños residentes en el Hogar. El proyecto consiste en la recopilación de información por medio de la observación de los procesos fundamentales que conforman el servicio de atención a niñas y niños, así como la consulta a personas que ejecutan las operaciones en estudio. Luego de las consultas y las observaciones realizadas se paso al análisis de los datos, donde se aplicaron técnicas de ingeniería, tales como análisis de tiempos y movimientos. El análisis arrojó datos, los cuales se utilizaron para establecer la cantidad de personas, materiales y equipo con el fin de mejorar la distribución de los recursos que interactúan en los procesos. Y así elaborar un documento útil para la dirección del Hogar Con todo lo anterior mencionado y tomando en cuenta las disposiciones vigentes se elaboró el Manual de procesos y estudio de tiempos y movimiento, en el cual se presentan las herramientas y técnicas para la gestión, evaluación, seguimiento