Uso del social media como estrategia de reconocimiento de marca para la empresa Torogoz Tours El Salvador

Abstract

La presente monografía especializada tiene como propósito principal analizar el uso del Social Media como estrategia de reconocimiento de marca para la empresa Torogoz Tours El Salvador. Para ello se ha realizado una investigación hibrida en la que se combinan diferentes técnicas de los métodos cuantitativos y cualitativos, así mismo se recurrió a utilizar una herramienta de análisis en la internet. Nuestro objetivo de investigación es analizar la incidencia que tiene el uso del social media para el conocimiento y aumento del volumen de ventas con el fin de determinar la imporancia que tienen estas plataformas. Nuestras variables de estudio se concentran en el social media y se clasifican como presencia y reconocimiento de marca. Así mismo con los resultados obtenidos en la investigación, se elaboraron conclusiones, recomendaciones e identificación de necesidades de comunicación en la empresa, con el propósito de llevar acabo una propuesta que le de solución a todas las debilidades encontradas en el estudio realizado para fortalecer la comunicación digital de la entidad.